Редакция 1.2 от 2026-09-20
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого дистанционно. Оферту делает плательщик налога на профессиональный доход Малюшитский Дмитрий Сергеевич (ИНН 772378631426) (далее — Исполнитель).
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет (далее — Пользователь), и размещена на сайте sveya.ru (далее — Сайт).
1.3. Термины:
«Сервис» — программно-аппаратный комплекс «Свея», доступный на Сайте и в виде PWA, формирующий персонализированные текстовые интерпретации на основе предрассчитанной библиотеки контента по данным Пользователя (дата, время, место рождения).
«Цифровой продукт» — результат работы Сервиса, предоставляемый Пользователю исключительно в электронной форме: доступ к тексту разбора в Личном кабинете и (или) в Боте, файл для скачивания (PDF) и иные электронные материалы. Материальный носитель не изготавливается и не пересылается.
«Разовый продукт» — Цифровой продукт, приобретаемый однократно, без периодических списаний. Состав, объём и способ получения каждого Разового продукта указаны на странице его оформления и являются частью Оферты.
«Подписка» — предоставление доступа к закрытому контенту Сервиса за периодическую плату на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
«Сертификат» — предоплаченный код, дающий право получить указанный в нём Цифровой продукт в течение срока действия кода.
«Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный после авторизации.
«Бот» — Telegram-бот Сервиса, связанный с Личным кабинетом Пользователя.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату неисключительную непередаваемую лицензию на использование функциональности Сервиса — сервиса расчётов и текстовых интерпретаций информационно-развлекательного характера, а также доступ к контенту.
2.2. Сервис НЕ является услугой предсказания, гадания, медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией. Исполнитель не обещает и не гарантирует наступление каких-либо событий (см. раздел 9).
2.3. Все результаты работы Сервиса формируются автоматически из заранее подготовленной библиотеки интерпретаций (не в режиме диалога с генеративной моделью в реальном времени).
2.4. Все продукты Сервиса — Цифровые продукты: услуги оказываются в электронном виде, физическая доставка не производится.
2.5. Доступ открывается после поступления оплаты, без отдельного обращения Пользователя: к Подписке — в Личном кабинете на срок оплаченного периода; к Разовому продукту — в Личном кабинете, а при связанном Telegram-аккаунте также в Боте. Входящий в состав продукта файл доступен для скачивания там же.
2.6. Право на приобретённый Разовый продукт сохраняется за Пользователем без ограничения срока, пока работают Сервис и Личный кабинет; Исполнитель рекомендует сохранить файл. Право прекращается только при возврате уплаченной суммы (раздел 7).
2.7. Цифровой продукт предоставляется для личного некоммерческого использования. Перепродажа, публикация и иное распространение полученных материалов допускаются только с письменного согласия Исполнителя.
3.1. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий, ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем оплаты Подписки или Разового продукта после проставления отметки в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» на странице оформления.
3.2. Акцепт подтверждает, что Пользователю — тому, кто оформляет и оплачивает заказ, — исполнилось 18 лет.
3.3. Дата рождения, по которой выполняется расчёт, может относиться к другому лицу, в том числе к несовершеннолетнему. Оформляя такой заказ, Пользователь подтверждает, что вправе передать эти данные Исполнителю, а полученный Цифровой продукт остаётся информационно-развлекательным материалом и не является заключением о ребёнке.
3.4. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.
4.1. Продукты, предлагаемые к приобретению (перечень актуален на момент просмотра страницы, цена каждого продукта — из действующего прайс-листа):
4.2. Перечень продуктов и цены изменяются Исполнителем. Окончательной и частью Оферты является цена, указанная на странице оформления заказа в момент оплаты. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные Разовые продукты и на текущий оплаченный период Подписки.
4.3. Оплата производится в рублях РФ через платёжного провайдера ЮKassa (интернет-эквайринг, СБП, банковские карты). Данные банковских карт Пользователя Исполнителю не передаются и обрабатываются платёжным провайдером.
4.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Пользователю в электронной форме — ссылкой в Личном кабинете (раздел «Мои покупки») и (или) сообщением в Боте.
4.5. Сертификат оплачивается как Разовый продукт. Код активируется в Боте или в Личном кабинете; срок действия указан в самом Сертификате. До активации Сертификат может быть возвращён в порядке раздела 7.
5.1. Настоящий раздел применяется к Подписке. Приобретение Разового продукта периодических списаний не влечёт: он оплачивается один раз, и согласие на автоматические списания для этого не требуется. Если на дату оформления заказа Подписка к приобретению не предлагается (раздел 4.1), положения настоящего раздела не применяются.
5.2. При оформлении Подписки Пользователь поручает Исполнителю и платёжному провайдеру списывать плату за каждый последующий период автоматически (рекуррентный платёж) до момента отказа Пользователя от Подписки.
5.3. Списание за следующий период производится в дату окончания текущего оплаченного периода. Стоимость следующего периода равна действующему тарифу соответствующей Подписки.
5.4. Договор Подписки действует до конца оплаченного периода; при отказе ранее оплаченный период не прерывается, доступ сохраняется до его окончания.
5.5. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании за 48 часов до даты списания — на адрес электронной почты либо в Telegram, если почта не указана.
6.1. В соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ (изменения в ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», действуют с 01.03.2026) Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки и от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов простым способом в электронной форме.
6.2. Отмена осуществляется в два действия: Личный кабинет → «Управление подпиской» → кнопка «Отменить подписку». Дополнительно Пользователь может удалить привязанную карту кнопкой «Удалить карту». Пошаговая инструкция — как отменить подписку.
6.3. С момента отказа Пользователя от использования платёжных реквизитов (в том числе при удалении карты в Личном кабинете) Исполнитель НЕ вправе использовать эти реквизиты для последующих списаний. Любое списание после такого отказа считается необоснованным и подлежит возврату.
6.4. Отказ также принимается через письмо на support@sveya.ru и через форму обратной связи; срок обработки — не позднее следующего периода списания.
6.5. У Разового продукта отменять нечего: он не порождает ни периодических списаний, ни сохранённых платёжных реквизитов. Возврат уплаченной за него суммы производится по правилам раздела 7.
7.1. Исполнитель возвращает уплаченную сумму полностью и без объяснения причин по обращению, поступившему в течение 14 дней с даты оплаты, — в том числе если доступ к Цифровому продукту уже был предоставлен, текст прочитан, а файл скачан. Это условие улучшает положение Пользователя по сравнению со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
7.2. По истечении 14 дней: по Подписке списания за будущие непредоставленные периоды возвращаются в полном объёме; если для тарифа предусмотрен пропорциональный возврат (это указано в описании тарифа на странице оформления), дополнительно возвращается плата за неиспользованные дни текущего периода. По Разовому продукту возврат производится при технической невозможности предоставить доступ и при ненадлежащем качестве.
7.3. Если расчётная сумма частичного возврата меньше 50 ₽, кнопка возврата в Личном кабинете не предлагается: такое обращение Исполнитель рассматривает по письму на support@sveya.ru.
7.4. Возврат оформляется в Личном кабинете: «Мои покупки» → «Оформить возврат», либо письмом на support@sveya.ru. Деньги возвращаются на тот же платёжный инструмент в течение 10 календарных дней с даты обращения.
7.5. С момента возврата доступ к оплаченному Цифровому продукту прекращается, а выданный по нему чек аннулируется.
7.6. При технической невозможности предоставить услугу или ненадлежащем качестве возврат производится в полном объёме независимо от прошедшего срока.
8.1. Сервис, контент и результаты предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует пригодность результатов для конкретных целей Пользователя, точность или полноту интерпретаций, бесперебойность работы Сайта.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основе контента Сервиса, и за их последствия.
8.3. Ограничения ответственности не применяются к ответственности за вред жизни и здоровью, причинённый по вине Исполнителя (ст. 1064 ГК РФ, ст. 14 ЗоЗПП), и к иным случаям, когда ограничение запрещено императивными нормами. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, установленные законодательством РФ.
9.1. Сервис носит информационно-развлекательный характер и предназначен для поддержки рефлексии и досуга Пользователя. Раскрытие характера услуги приведено во исполнение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
9.2. Контент Сервиса НЕ является и НЕ заменяет: медицинскую диагностику, лечение или психиатрическую помощь; психологическую или психотерапевтическую помощь; юридическую консультацию; финансовую, инвестиционную или налоговую рекомендацию. При необходимости следует обратиться к профильному специалисту.
9.3. Сервис не предсказывает будущее, не устанавливает причинно-следственных связей и не гарантирует какого-либо результата.
9.4. Сервис предназначен для лиц 18+.
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующие Подписки продолжаются на прежних условиях до конца оплаченного периода, а уже оплаченные Разовые продукты предоставляются на условиях редакции, действовавшей в момент оплаты.
10.2. Споры разрешаются по законодательству РФ. Реквизиты Исполнителя — на странице «Реквизиты и контакты».