Редакция 1.0 от 2026-07-29
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) Индивидуального предпринимателя — (ОГРНИП —, ИНН —) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг, заключаемого дистанционно.
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет (далее — Пользователь), и размещена на сайте sveya.ru (далее — Сайт).
1.3. Термины:
«Сервис» — программно-аппаратный комплекс «Свея», доступный на Сайте и в виде PWA, формирующий персонализированные текстовые интерпретации на основе предрассчитанной библиотеки контента по данным Пользователя (дата, время, место рождения).
«Подписка» — предоставление доступа к закрытому контенту Сервиса за периодическую плату на условиях абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ).
«Разовый продукт» — отдельный PDF-разбор, приобретаемый однократно.
«Личный кабинет» — раздел Сайта, доступный после авторизации.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю за плату неисключительную непередаваемую лицензию на использование функциональности Сервиса — сервиса расчётов и текстовых интерпретаций информационно-развлекательного характера, а также доступ к контенту.
2.2. Сервис НЕ является услугой предсказания, гадания, медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией. Исполнитель не обещает и не гарантирует наступление каких-либо событий (см. раздел 9).
2.3. Все результаты работы Сервиса формируются автоматически из заранее подготовленной библиотеки интерпретаций (не в режиме диалога с генеративной моделью в реальном времени).
3.1. Акцептом Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий, ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем оплаты Подписки или Разового продукта после проставления отметки в поле «Я принимаю условия Публичной оферты» на странице оформления.
3.2. Акцепт подтверждает, что Пользователю исполнилось 18 лет.
3.3. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя.
4.1. Стоимость: Подписка месячная — 349 ₽; Подписка годовая — 2490 ₽; Разовый PDF-разбор — цена не назначена. Актуальные цены указываются на странице оформления заказа и являются частью Оферты.
4.2. Оплата производится в рублях РФ через платёжного провайдера — (интернет-эквайринг, СБП, банковские карты). Данные банковских карт Пользователя Исполнителю не передаются и обрабатываются платёжным провайдером.
4.3. В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ Исполнитель направляет Пользователю кассовый чек в электронной форме на адрес электронной почты Пользователя либо иным способом, предусмотренным законом. Исполнитель применяет УСН 6% «доходы» (система налогообложения).
5.1. При оформлении Подписки Пользователь поручает Исполнителю и платёжному провайдеру списывать плату за каждый последующий период автоматически (рекуррентный платёж) до момента отказа Пользователя от Подписки.
5.2. Списание за следующий период производится в дату окончания текущего оплаченного периода. Стоимость следующего периода равна действующему тарифу соответствующей Подписки.
5.3. Договор Подписки действует до конца оплаченного периода; при отказе ранее оплаченный период не прерывается, доступ сохраняется до его окончания.
5.4. Исполнитель уведомляет Пользователя о предстоящем списании за 48 часов до даты списания — на адрес электронной почты либо в Telegram, если почта не указана.
6.1. В соответствии с Федеральным законом от 15.10.2025 № 376-ФЗ (изменения в ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», действуют с 01.03.2026) Пользователь вправе в любой момент отказаться от Подписки и от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов простым способом в электронной форме.
6.2. Отмена осуществляется в два действия: Личный кабинет → «Управление подпиской» → кнопка «Отменить подписку». Дополнительно Пользователь может удалить привязанную карту кнопкой «Удалить карту». Пошаговая инструкция — как отменить подписку.
6.3. С момента отказа Пользователя от использования платёжных реквизитов (в том числе при удалении карты в Личном кабинете) Исполнитель НЕ вправе использовать эти реквизиты для последующих списаний. Любое списание после такого отказа считается необоснованным и подлежит возврату.
6.4. Отказ также принимается через письмо на support@sveya.ru и через форму обратной связи; срок обработки — не позднее следующего периода списания.
7.1. Пользователь вправе отказаться от услуги. При отказе от Подписки возврат за уже начатый оплаченный период не производится, если доступ к контенту предоставлялся; списания за будущие непредоставленные периоды после отказа возвращаются в полном объёме.
7.2. По Разовому продукту: до момента предоставления доступа к PDF-разбору Пользователь вправе на возврат уплаченной суммы в полном объёме; после предоставления доступа — за вычетом стоимости фактически оказанной части (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП).
7.3. При технической невозможности предоставить услугу или ненадлежащем качестве возврат производится в полном объёме.
7.4. Заявление на возврат направляется на support@sveya.ru. Возврат производится на тот же платёжный инструмент в течение 10 календарных дней с даты заявления.
8.1. Сервис, контент и результаты предоставляются «как есть». Исполнитель не гарантирует пригодность результатов для конкретных целей Пользователя, точность или полноту интерпретаций, бесперебойность работы Сайта.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за решения Пользователя, принятые на основе контента Сервиса, и за их последствия.
8.3. Ограничения ответственности не применяются к ответственности за вред жизни и здоровью, причинённый по вине Исполнителя (ст. 1064 ГК РФ, ст. 14 ЗоЗПП), и к иным случаям, когда ограничение запрещено императивными нормами. Настоящая Оферта не ограничивает права потребителя, установленные законодательством РФ.
9.1. Сервис носит информационно-развлекательный характер и предназначен для поддержки рефлексии и досуга Пользователя. Раскрытие характера услуги приведено во исполнение ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей».
9.2. Контент Сервиса НЕ является и НЕ заменяет: медицинскую диагностику, лечение или психиатрическую помощь; психологическую или психотерапевтическую помощь; юридическую консультацию; финансовую, инвестиционную или налоговую рекомендацию. При необходимости следует обратиться к профильному специалисту.
9.3. Сервис не предсказывает будущее, не устанавливает причинно-следственных связей и не гарантирует какого-либо результата.
9.4. Сервис предназначен для лиц 18+.
10.1. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте. Действующие Подписки продолжаются на прежних условиях до конца оплаченного периода.
10.2. Споры разрешаются по законодательству РФ. Реквизиты Исполнителя — на странице «Реквизиты и контакты».